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        翡翠手鐲尺寸買小 店家承諾可換卻食言
        【字體】:  【添加時間】:2016-05-12   【瀏覽】:2022  收藏本頁

        近日,安慶市民王先生一家遇到煩心事,原來母親節前,他在市一家珠寶首飾店為自己的母親購買了一款翡翠手鐲。但是,由于尺寸不對,一家人試了多次,母親卻始終戴不上,這讓一家人很是心急。

        王先生告訴記者說,5月3日晚上,自己和女朋友一起來到鑫萬源珠寶(光彩店),準備為母親購買一款翡翠手鐲。經過一番挑選,王先生看中了一款價值9840元的翡翠手鐲。“當時那款手鐲的尺寸看起來不大,我擔心母親戴不上,猶豫再三后,我準備第二天帶著母親一起前來購買。”王先生說:“但是,幾名店員就一再勸說我,如果當天購買的話還可以享受6.5折的優惠。并且他們在問過我母親的身高體重之后,再三確認這款手鐲的尺寸是可以戴的。萬一真的戴不了,也可以進行更換。”于是,王先生支付了6396元購買下了這款翡翠手鐲。

        回到家后,一家人興奮地為母親進行了試戴。“我們擦護手霜、用肥皂水,可是不管一家人用什么方法,手鐲就是戴不上。”王先生無奈地說:“本來給母親購買手鐲是為了讓她開心,可是折騰了一晚上,母親的手指關節也被折騰得通紅,甚至淤青。這讓一家人感到十分郁悶。”

        第二天,王先生便帶著母親一起再次來到了珠寶店,要求店員給個說法。“沒想到店員卻再三堅稱,手鐲是可以戴上的。于是幾名店員又是一頓折騰,準備強行將手鐲套上我母親的手。”王先生氣憤地說:“盡管我母親一直疼的嗷嗷直叫,但是他們卻仍然強行地把我母親的手往里面塞。我認為,他們這種行為實在是太過分了。”

        由于王先生母親無法忍受疼痛,最終,經過幾名店員的輪番實驗,手鐲最終無法佩戴。于是,王先生要求商家更換手鐲。“但是她們卻稱,根本就沒有同款手鐲。而且,符合我母親尺寸的手鐲只有更貴的款式可以挑選。”這讓王先生無法接受。“明明是因為店員的錯誤,導致了我們無法佩戴,現在卻讓我們再加錢購買,這讓我們無法接受。”

        隨后,鑫萬源珠寶(光彩店)的夏姓經理在得知情況后隨即趕到了現場。在得知這一情況后,夏經理向記者解釋稱:“翡翠手鐲和一般的手鐲不同,材質比較堅硬。由于每個人的關節不一樣,所以有些人在佩戴時確實要承受一些疼痛。在我們專業看來,這款手鐲的尺寸和王先生的母親是合適的。但是,由于她一直無法承受疼痛,導致我們不敢為其佩戴。”夏經理說:“而且,我們的翡翠手鐲在質保單上都有說明,一經售出,概不退換。我們也是考慮到王先生是為其母親購買,所以才同意為其更換一款大尺寸的。但是,翡翠并不是批量生產,根本就沒有完全一樣的款式。”

        最終,經過雙方協商,店方同意不加錢,為王先生母親更換了另一款大一尺寸的翡翠玉鐲。對此,王先生一家人表示滿意。

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