近日，安慶市民王先生一家遇到煩心事，原來母親節前，他在市一家珠寶首飾店為自己的母親購買了一款翡翠手鐲。但是，由于尺寸不對，一家人試了多次，母親卻始終戴不上，這讓一家人很是心急。

王先生告訴記者說，5月3日晚上，自己和女朋友一起來到鑫萬源珠寶(光彩店)，準備為母親購買一款翡翠手鐲。經過一番挑選，王先生看中了一款價值9840元的翡翠手鐲。“當時那款手鐲的尺寸看起來不大，我擔心母親戴不上，猶豫再三后，我準備第二天帶著母親一起前來購買。”王先生說：“但是，幾名店員就一再勸說我，如果當天購買的話還可以享受6.5折的優惠。并且他們在問過我母親的身高體重之后，再三確認這款手鐲的尺寸是可以戴的。萬一真的戴不了，也可以進行更換。”于是，王先生支付了6396元購買下了這款翡翠手鐲。

回到家后，一家人興奮地為母親進行了試戴。“我們擦護手霜、用肥皂水，可是不管一家人用什么方法，手鐲就是戴不上。”王先生無奈地說：“本來給母親購買手鐲是為了讓她開心，可是折騰了一晚上，母親的手指關節也被折騰得通紅，甚至淤青。這讓一家人感到十分郁悶。”

第二天，王先生便帶著母親一起再次來到了珠寶店，要求店員給個說法。“沒想到店員卻再三堅稱，手鐲是可以戴上的。于是幾名店員又是一頓折騰，準備強行將手鐲套上我母親的手。”王先生氣憤地說：“盡管我母親一直疼的嗷嗷直叫，但是他們卻仍然強行地把我母親的手往里面塞。我認為，他們這種行為實在是太過分了。”

由于王先生母親無法忍受疼痛，最終，經過幾名店員的輪番實驗，手鐲最終無法佩戴。于是，王先生要求商家更換手鐲。“但是她們卻稱，根本就沒有同款手鐲。而且，符合我母親尺寸的手鐲只有更貴的款式可以挑選。”這讓王先生無法接受。“明明是因為店員的錯誤，導致了我們無法佩戴，現在卻讓我們再加錢購買，這讓我們無法接受。”

隨后，鑫萬源珠寶(光彩店)的夏姓經理在得知情況后隨即趕到了現場。在得知這一情況后，夏經理向記者解釋稱：“翡翠手鐲和一般的手鐲不同，材質比較堅硬。由于每個人的關節不一樣，所以有些人在佩戴時確實要承受一些疼痛。在我們專業看來，這款手鐲的尺寸和王先生的母親是合適的。但是，由于她一直無法承受疼痛，導致我們不敢為其佩戴。”夏經理說：“而且，我們的翡翠手鐲在質保單上都有說明，一經售出，概不退換。我們也是考慮到王先生是為其母親購買，所以才同意為其更換一款大尺寸的。但是，翡翠并不是批量生產，根本就沒有完全一樣的款式。”

最終，經過雙方協商，店方同意不加錢，為王先生母親更換了另一款大一尺寸的翡翠玉鐲。對此，王先生一家人表示滿意。

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